Idstein, 14. März 2011 - Der Markt fragt immer stärker nach einer systematischen und nachhaltigen Sammlung und Bewirtschaftung von Interessentenbeständen. Darauf reagiert die Global Group, indem sie ihren Fokus in diesem Bereich verstärkt und effiziente Lösungen anbietet, die das klassische Kundenmanagement (CRM) mit dem Interessentenmanagement nahtlos verbindet.

Beide Gruppen, das heißt Kunden und Interessenten, werden in einer Datenbank gehalten. Die Methoden des Customer Insight und des Kampagnenmanagements werden für beide Gruppen gleichermaßen angewandt. Neue Leads können sofort nach Kunden- bzw. Potenzialwert einsortiert werden bis hin zur Klassifizierung der Leadquellen.

Eine Integration lässt sich auf Kundenwunsch auch in einer SaaS-Lösung anbieten und bringt somit den Mehrwert durch die Bündelung der Aktivitäten an einer Stelle.